Seminář je zaměřen na: dovednosti účinného telefonického sjednávání schůzky s klientem problematiku komunikace při telefonování zvládnutí úskalí… |
Seznam vzdělávacích témat slouží k první základní orientaci zákazníka při tvorbě určitého vzdělávacího modulu pro manažery a zaměstnance. Každé z… |
Seznam vzdělávacích témat slouží k první základní orientaci zákazníka při tvorbě určitého vzdělávacího modulu pro manažery a zaměstnance. Každé z… |
Jednotlivé moduly je možno libovolně kombinovat dle individuálních požadavků Vaší společnosti. |
Jednotlivé moduly je možno libovolně kombinovat dle individuálních požadavků Vaší společnosti. |
Prvky komunikačního procesu Komunikační styly Aktivní naslouchání a řízení rozhovoru Uplatnění požadavku, příkazu, odmítnutí Efektivní komunikace… |
Neznalost základních informací z oblasti psychologie komunikace a osobnostní typologie zákazníka, nerespektování jeho potřeb a požadavků, neadekvátní… |
Telefon je jednou z významných prodejních pomůcek obchodního zástupce či firmy. Telefon může sloužit k posílení pozice na trhu a k podstatnímu snížení… |
Klademe důraz nejen na získání znalostí, ale především preferujeme trénink a výcvik dovedností. Náš způsob práce umožňuje sebepoznání, jehož rozvoj je… |
Klademe důraz nejen na získání znalostí, ale především preferujeme trénink a výcvik dovedností. Náš způsob práce umožňuje sebepoznání, jehož rozvoj je… |
Vzdělávání je neustávající lidská potřeba. Ať chceme, nebo nechceme, celý život nás provází proces učení, vyhodnocování zkušeností, anylýza příčin,… |
Vzdělávání je neustávající lidská potřeba. Ať chceme, nebo nechceme, celý život nás provází proces učení, vyhodnocování zkušeností, anylýza příčin,… |
Základní výhody Vyberete si přesně ta témata, o která máte zájem a my vám připravíme seminář ušitý na míru vaši společnosti. Cenová přijatelnost (při… |
Vzdělávací projekty, které jsme schopni zpracovat a které se z hlediska délky trvání pohybují od jednodenních seminářů a workshopů až po dlouhodobé… |
Vzdělávací projekty, které jsme schopni zpracovat a které se z hlediska délky trvání pohybují od jednodenních seminářů a workshopů až po dlouhodobé… |
Oblast a způsob tréninku je možné upravit podle specifických potřeb Vaší firmy. Problémy, které jsou během semináře odhaleny, je možné důkladně… |
Oblast a způsob tréninku je možné upravit podle specifických potřeb Vaší firmy. Problémy, které jsou během semináře odhaleny, je možné důkladně… |
Prodejní a obchodní taktiky |
Etika a etiketa podnikatele |
analýza cílů prodejní prezentace. analýza potřeb posluchačů. plánování a příprava prodejní prezentace. vedení prodejní prezentace - struktura.… |
Ideální pracovník Call Centra (dále jen CC). Výhody Call Centra pro vaši společnost. Problémy současných CC. Význam verbální komunikace - základy… |
Vyučují lektoři s bohatými praktickými a teoretickými zkušenostmi. Školení probíhá na základě požadavků objednatele "na klíč" Po absolvování… |
Obsah kurzu: podstata marketingu a jeho role ve společnosti obsah a význam marketingu marketingová terminologie základní podnikatelské koncepce |
Obsah kurzu: cíle organizace předmět podnikání určení strategie alokace zdrojů model BCG faktory určující atraktivitu podnikání a konkurenční sílu |
Finanční managment |
Informace a komunikace |
Charakteristika: Kurz je zaměřen na hlubší pochopení kupního chování a rozhodování klienta, zvládání námitek a osvojení si zásad jednání s obtížnými… |
Charakteristika: Tento tréninkový kurz je zaměřený na rozvoj dovedností pracovníků interní obchodní služby směrem k orientaci na klienta. Určeno pro:… |
Popis: Praktický trénink, díky kterému budou účastníci umět zvládnout vyjednávání v nejtěžší oblasti obchodního jednání. Účastníci se seznámí s… |
Popis: Praktický kurz k problematice směnek. Učí účastníky nejen teorii v této oblasti, ale seznamuje je se soudními případy, učí je předcházet… |
I v době globálních strategií, vlivu nových technologií a nejnovějších poznatků v marketingu zůstává kvalita lokálního uvedení strategie do života na… |
Společný projekt s agenturou Ewing PR, lektoři budou zkušení konzultanti z obou agentur. Z těch dvou písmen "PR" už se stalo skoro zaklínadlo. Firmy… |
Marketingový výzkum je pro marketing jakýmsi "odrazovým můstkem". Nabídneme účastníkům přiměřené množství informací, na které se musí zaměřit při… |
Kurz je zaměřen na představení řízení značky jako strategického systému, který vede k dlouhodobému podnikatelskému úspěchu. Kurz zahrnuje témata: Proč… |
Tento kurz je určen pracovníkům marketingu a pracovníkům obchodů. Uvede problematiku telemarketingu v celé koncepci marketingu a obchodu. Práce s… |
Tento kurz je určen pracovníkům marketingu a pracovníkům obchodů. Prohloubí vědomosti dovednosti získané v Telemarketingu - 1. Zde se zaměříme na… |
Ciele: naučiť sa používať vhodné argumenty pri rôznych situáciách. |
Ciele: Po absolvovaní kurzu budú účastníci vedieť: * využívať pozitivnu komunikáciu po telefóne * identifikovať vlastný prejav pri… |
Komunikační mix kurz je určen pro: marketingové manažery a specialisty, pracovníky z oblasti reklamy, marketingu a prodeje a ostatní zájemce. rozsah: 2… |
Výzkum trhu kurz je určen pro: všechny osoby zabývající se analýzami trhu a těm, kteří pracují s marketingovými nástroji a potřebují ověřit či zvýšit… |
co je rétorika? - osobnost mluvčího - s kým vlastně mluvíme - vnější podmínky jednání - příprava jednání - zásady prezentace vlastního stanoviska -… |
Teorie: 1. Základy psychologie s aplikací na danou profesi 2. Osobnost obchodního zástupce 3. Účinná prezentace produktu 4. Klient - kdo je to a co mu… |
Výběr institucí v regionu, jejich struktura, výběr a oslovení „správných lidí“, hledání prostoru pro spolupráci, komunikace s nimi. Dle potřeb a… |
Výběr reklamních agentur, spolupráce s lidmi v reklamních (obchodních) odděleních médií. Hledání optimální podoby pro reklamu firmy, PR a zviditelnění… |
Kurz je určen všem manažerům, kteří mají zájem na sebezdokonalování a zlepšení komunikace v pracovních týmech. Součástí kurzu je individuální… |
Výcvikový kurz je zaměřen na rozvíjení dovedností v oblasti argumentace a vyjednávání. Účastníci si osvojí efektivní argumentační techniky a… |
JAK VYSTUPOVAT NA VEŘEJNOSTI Promluvit před skupinou lidí či dokonce na veřejnosti, to může být pro někoho nemalý problém. A přitom stačí uvědomit si… |
ZDARMA Vám doporučíme vhodné dodavatele. Kromě času ušetřete až 30% z ceny kurzu.
Přefakturace vzdělávacího procesu ve spolupráci s portálem EduCity